রেফারেন্স

যা জানতে চান, তার উত্তর এখানে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, লগইন আর উত্তোলন নিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর সোজা জবাব এই পেজে রাখা আছে। আমরা bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে কীভাবে লেনদেন হয়, মোবাইলে কীভাবে ঢুকবেন আর সাপোর্টে কখন যোগাযোগ করবেন — সব কিছু এখানে পরিষ্কার করে দিয়েছি।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টমোবাইল ও ব্রাউজার লগইনউত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়া২৪/৭ সাপোর্ট চ্যানেলঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
ch224k যা জানতে চান, তার উত্তর এখানে
আমাদের প্রতিশ্রুতি

ch224k-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। পেমেন্ট যাচাই হয় সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে, তৃতীয় কোনো মাধ্যম ছাড়াই। উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই একবার সম্পন্ন হলে পরবর্তী অনুরোধগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। আমরা বাংলাদেশের মোবাইল-ফার্স্ট ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে পুরো সিস্টেম তৈরি করেছি।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ।

স্থানীয় পেমেন্ট যাচাই

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যায়। মাঝখানে কোনো অতিরিক্ত ধাপ নেই।

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

প্রথম উত্তোলনের আগে একবার পরিচয় যাচাই করুন। এরপর প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত সম্পন্ন হয়।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

সহায়তা চ্যানেল

কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের তিনটা সরাসরি চ্যানেল খোলা আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — আপনি লবির ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই আমাদের টিমের সাথে বাংলায় কথা বলতে পারবেন, এবং সেটা দিনরাত যেকোনো সময়। ইমেইল করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় পাঠান — সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন, এবং স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট ডিটেইল শেয়ার করা সহজ হয়। হোয়াটসঅ্যাপেও আমাদের একটা নম্বর আছে যেটায় মেসেজ পাঠাতে পারেন, বিশেষ করে যদি মোবাইল থেকে স্ক্রিনশট পাঠানোর দরকার হয়।

লাইভ চ্যাট লবির ডান দিকে চ্যাট বাটন দেখতে পাবেন — ক্লিক করলেই আমাদের টিম অনলাইনে আছে কিনা দেখবেন, এবং বাংলায় সরাসরি কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন — স্ক্রিনশট, অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পেমেন্ট রেফারেন্স যোগ করতে পারবেন, এবং কয়েক ঘণ্টায় উত্তর পাবেন।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে দ্রুত যোগাযোগ করতে চাইলে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান — স্ক্রিনশট শেয়ার করা এখানে সবচেয়ে সোজা।
প্ল্যাটফর্ম তথ্য

আমরা যা অফার করি

স্লট, লাইভ টেবিল, স্পোর্টস
তিন ক্যাটাগরি
মোবাইল ও ডেস্কটপ
দুই প্ল্যাটফর্ম
bKash, Nagad, Rocket
স্থানীয় পেমেন্ট
SSL ও OTP
নিরাপত্তা স্তর
ch224k আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ে যা যা জানা দরকার

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ে যা যা জানা দরকার

আমরা জানি নতুন প্ল্যাটফর্মে ঢোকার আগে হাতে গোনা কিছু প্রশ্ন থাকে — অ্যাকাউন্ট খুলতে কী লাগে, পেমেন্ট কত দ্রুত ক্লিয়ার হয়, উত্তোলনে কোন স্টেপ মানতে হয়, মোবাইল থেকে লগইন কীভাবে কাজ করে। আমরা এই পেজে সেই প্রশ্নগুলোর সোজাসাপ্টা উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি দ্বিধা ছাড়াই লবিতে ঢুকতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খুলতে শুধু আপনার মোবাইল নম্বর আর একটা OTP দরকার — কোনো কাগজপত্র বা দীর্ঘ

ফর্ম নেই। জমা দিতে চাইলে bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলে আমাদের দেওয়া নম্বরে টাকা পাঠান আর পিন দিয়ে কনফার্ম করুন; সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে দেখা যায়। উত্তোলনের জন্য আপনাকে একবার মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ম্যাচ করাতে হবে, তারপর থেকে রিকোয়েস্ট দিলেই প্রসেস শুরু হয়ে যায়। লগইন সেশন আপনার ডিভাইসে থাকে, তাই ফোনে শুরু করে ট্যাবে বা ডেস্কটপে চালিয়ে যেতে

পারবেন। সাপোর্ট দরকার হলে লাইভ চ্যাট খুলুন — আমাদের টিম সারাদিন অনলাইন থাকে এবং বাংলায় কথা বলে।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

আপনার প্রশ্নের উত্তর

ch224k ব্যবহার করতে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ টাকা তোলা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সাইটে গিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করুন, মোবাইল নম্বরে OTP আসবে, সেটি দিয়ে যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট চালু হয়ে যাবে।

ক্যাশিয়ার থেকে bKash বেছে নিন, দেখানো নম্বরে পাঠান, ট্রানজেকশন আইডি দিন — জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

হ্যাঁ, Nagad ও Rocket দুটোই সমর্থিত। ক্যাশিয়ারে গিয়ে পছন্দের ওয়ালেট বেছে নিন, একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে উত্তোলন দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। প্রথমবার যাচাই না থাকলে পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে।

হ্যাঁ, Aviator, Gates of Olympus-সহ সব গেম মোবাইল ব্রাউজারে চলে। আলাদা কিছু নামাতে হয় না।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' বেছে নিন, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP আসবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।